สวัสดีค่ะ พบกับ Chess Studio รับทำเว็บไซต์ ที่จะมาแชร์บทความที่ผู้ประกอบการ SME ที่เพิ่งเริ่มต้น “ต้องทำ”
เพราะในการก้าวเข้าสู่สังเวียนของ Online Marketplace ที่แสนจะดุเดือดนี้ยังคงมีคู่แข่งเข้ามาอย่างต่อเนื่อง
และสิ่งที่ SME จะต้องทำ 3 สิ่ง ดังนี้
1.มองหาผลประโยชน์จากการแข่งขัน
Online Marketplace และ Marketplace ECommerce ในไทยถือว่าแข่งขันกันอย่างร้อนแรง
การแข่งขันกันสูงในตลาดออนไลน์นี้ คงหนีไม่พ้น Lazada ที่กำลังสู้กับ Shopee ที่ต้องการครอบครองอันดับ 1
ส่วน JD Central ที่ไม่ได้มาเล่นๆ ก็เป็นอีกหนึ่งเจ้าที่เข้าแข่งขันในตลาดนี้
แบบนี้ SME ควรทำอย่างไร? แน่นอนว่าสถานการณ์เช่นนี้เป็นโอกาสให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในตลาดของเขา
การเข้าไปขาย นำเสนอโปรโมชั่นดีๆ มีการดึงทราฟฟิก หรือจำนวนคนเข้าดูเว็บ
โดยที่ไม่ต้องลงทุนอะไรเลยเผลอๆ ค่าคอมมิชชั่นบางเจ้า 0% ไปอีก
ดังนั้น SME จะต้องเข้าไปศึกษาและเติบโตในสถานการณ์เช่นนี้ให้ได้
2.สร้างแบรนด์สร้างฐานลูกค้า
หลังจากที่สามารถเข้าไปขายใน Marketplace ได้แล้ว ในนั้นจะมีทั้งร้านค้าใหญ่เล็กมากมาย
สิ่งที่ต้องทำถัดมาก็คือการสร้างตัวตนในโลกออนไลน์
โดยการนำเสนอแบรนด์ให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลตัวตนของแบรนด์ได้ง่ายๆ
อย่างเช่น การให้ยี่ห้อ, การระบุที่ตั้งหน้าร้าน, เบอร์โทร, โดเมนเนมของเว็บไซต์, IG ไปจนถึง Facebook Fanpage
ระบุทุกช่องทางการติดต่อ และจะต้องมีข้อมูลที่สร้างความน่าเชื่อถือ
สร้างความแตกต่างด้วยความเป็นตัวเองของแบรนด์ ไม่ว่าจะด้วยภาพลักษณ์ การนำเสนอ Content
หรือแม้แต่การเล่า Story ความเป็นมา คุณค่าที่มอบให้สังคม พยายามสร้างตัวตนในใจลูกค้าเพื่อให้เกิดการจดจำ
ทั้งด้านสินค้าและบริการ แม้ว่าจะมีความเหมือนกับเจ้าอื่นแต่ต้องหาความแตกต่างสร้างความประทับใจ
3.ลงโฆษณาออนไลน์
ปัจจุบันเครื่องมือโฆษณาที่ดีที่สุดตอนนี้คือ Google และ Facebook
เป็นเครื่องมือที่สามารถทำเองได้ไม่ยาก และถ้าหากไม่ใช้ก็จะเข้าถึงลูกค้าออนไลน์ยาก
อย่าง Google Adwords ก็ต้องลองลงทุนกับ Keywords หรือคำค้นหาที่เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ
หลังจากทำการโฆษณาไปแล้วก็จะต้องไม่ลืมที่จะวัดผลประสิทธิภาพของโฆษณาด้วย
และจะต้องไม่ลืมที่จะใช้เครื่องมือชั้นดี อย่าง Facebook Ads ซึ่งเฟซบุ๊กเก็บข้อมูลผู้ใช้ไว้โดยละเอียด
การกดโปรโมทด้วยตัวเองเป็นทางเลือกที่ดี เพราะจะได้ทราบถึงการเลือกกลุ่มเป้าหมาย
ปริมาณการเข้าถึงเนื้อหา พฤติกรรม งบประมาณ และผลที่ได้รับ
นอกจากนี้ก็ยังมี IG และ Youtube ที่น่าสนใจและลองเรียนรู้เพิ่มได้อีกด้วย