Facebook Live อยากใช้ให้เจ๋งต้องรู้

การถ่ายทอดวิดีโอสด ผ่านโทรศัพท์มือถือ ในยุคนี้คงหนีไม่พ้น Facebook Live ซึ่งเป็นเทรนด์ที่มาแรงในขณะนี้ เป็นการนำเสนอ Content ในแบบ Real-time ซึ่งมีประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจที่ต้องการขายของหรือแบรนด์ที่ต้องการเป็นที่รู้จัก สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย Chess Studio รับทำเว็บไซต์ จะมาเล่าถึงการจะสร้างจุดขายให้กับแคมเปญของแบรนด์ให้ปังได้นั้น จะต้องมองถึงข้อดีข้อเสียของเครื่องมือที่เราจะใช้ให้เข้าใจก่อนว่าเป็นอย่างไร

ข้อดี

1.การทำ Real-time Content สามารถเจาะจงเรื่องที่ต้องการ อย่างเช่น การจับกระแส เทศกาลวันสำคัญ

2.สร้าง Content ได้อย่างหลากหลายผ่านวิดีโอ

3.มีความสะดวกทั้งต้องผู้ใช้ และผู้นำเสนอ เพราะมีเพียงแค่ Smartphone ก็สามารถจัดรายการสดได้ทุกที่ทุกเวลา

4.การสื่อสารเป็นแบบ 2 way Communication ซึ่งขณะที่จัดรายการอยู่นั้น ผู้ถ่ายทอดสดสามารถรับรู้ Feedback จากผู้ชมผ่าน Comment ได้ในทันที

ข้อเสีย

1.การออกรายการสดแบบนี้ ถ้าหากพูดอะไรผิด หรือทำอะไรพลาดไป ก็คือพลาดแล้วพลาดเลย ต้องใช้ไหวพริบและสติเป็นอย่างมาก

2.ถ้าพิธีกร หรือผู้จัดรายการไม่เก่งพอ สื่อสารได้ไม่ดี Entertain ไม่สนุก เตรียม Content มาไม่พร้อม ไม่ได้เตรียมตัวมาดีพอ รายการกร่อยแน่นอน เผลอๆ ได้ผลเป็นลบจากผู้ชมอีกต่างหาก

3.มีโอกาสที่จะมี Comment แบบลบๆ ซึ่งผู้ชมสามารถให้ Negative feedback ได้ในขณะที่มีผู้ชมท่านอื่นสามารถเห็น Comment ลบนั้นได้ในขณะที่มีผู้ชมอื่นเห็นได้เยอะในเวลาเดียวกัน ซึ่งบาง Comment ก็เสมือนเป็นคำแนะนำ ที่แบรนด์จะนำไปสู่การพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพให้ดียิ่งขึ้น

4.การเข้าถึง Internet เป็นสิ่งสำคัญมากเช่นกัน ถ้าหาก User นั้นใช้อินเตอร์เน็ตขณะนั้นไม่ดี ก็อาจจะทำให้การรับชมรายการสดไม่สนุก กระตุกได้ ซึ่งในส่วนนี้ต้องยอมรับว่าเกินกว่าที่แบรนด์จะเข้าไปแก้ไขได้ ดังนั้นหลังจากจบรายการ ก็ควรกดเผยแพร่ต่อ เพื่อให้ผู้ชมสามารถเข้าดูย้อนหลังได้จาก Wall เมื่อมีการ Live จบแล้ว